La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur ce site. Nous vous invitons à lire attentivement les informations suivantes avant de valider votre commande.
Zone de livraison
Actuellement, la livraison est disponible uniquement en France métropolitaine. Les autres pays et régions ne sont pas pris en charge pour le moment.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :
Commande d’un montant total inférieur à 120 € : frais de livraison de 8 €
Commande d’un montant total égal ou supérieur à 120 € : livraison gratuite
Heure limite de traitement des commandes
L’heure limite quotidienne de traitement des commandes est fixée à 18h00.
Les commandes passées avant 18h00 sont traitées à partir du jour même.
Les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du jour suivant.
En cas de jour férié ou non ouvré, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.
Délai de traitement
Après confirmation de la commande, un délai de 1 à 3 jours ouvrables est généralement nécessaire pour préparer et expédier la commande.
Délai de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de 5 à 10 jours ouvrables. Le délai réel peut varier en fonction des conditions logistiques, météorologiques, des jours fériés ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via les transporteurs internationaux suivants :
FedEx
UPS
DHL Express
Le transporteur sélectionné peut varier en fonction des conditions logistiques et de la commande.
Suivi de commande
Après l’expédition, un e-mail de confirmation vous sera envoyé, comprenant :
Le numéro de commande
Les informations de facturation
Le transporteur
Le numéro de suivi
Vous pouvez également consulter l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » du site. Il vous suffit de saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant pour accéder aux informations de suivi.
Responsabilité
Produit endommagé ou perdu : si votre commande est endommagée ou perdue pendant le transport, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais et fournir des photos ou vidéos justificatives afin que nous puissions vous assister.
Modification ou annulation : une fois la commande entrée en phase d’expédition, il peut ne plus être possible de modifier les informations de livraison ou d’annuler la commande.
Adresse de livraison : veuillez vous assurer que l’adresse fournie est complète et exacte. En cas d’erreur entraînant un échec de livraison, un retard ou un retour du colis, la responsabilité pourra être engagée à la charge du client.
Réception du colis
Lors de la réception, veuillez vérifier l’état extérieur du colis avant de signer. En cas de dommage visible ou d’anomalie, il est recommandé de le signaler immédiatement et de contacter le service client. Si un problème est constaté après réception, veuillez fournir rapidement les éléments justificatifs nécessaires afin de faciliter le traitement de votre demande.
Contact
Adresse: 10945 GUY R BREWER 3, JAMAICA, NY 11433, US
Telefon: +1 (332) 267-8244
E-Mail: contact@interivelo.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
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