Annulation de commande

Afin de garantir l’efficacité du traitement des commandes et une expérience d’achat optimale, les conditions suivantes s’appliquent :

Une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai de 48 heures après la confirmation de la commande, à condition que celle-ci n’ait pas encore été expédiée.

Si la commande dépasse 48 heures après sa validation, ou si elle a déjà été traitée et expédiée, l’annulation ne sera plus possible. Dans ce cas, pour toute problématique liée au produit, il conviendra de se référer à la Politique de retour et d’échange afin d’introduire une demande de retour ou d’échange.

Procédure d’annulation

Pour annuler une commande, veuillez contacter le service client par courrier électronique ou par téléphone et soumettre votre demande.

Les informations suivantes devront être fournies :

Numéro de commande

Justificatif de paiement ou capture d’écran de la confirmation de paiement

Nom ou coordonnées utilisés lors de la commande

Après réception de votre demande, le service client procédera à la vérification et au traitement dans les meilleurs délais. Une fois la demande approuvée, vous serez informé(e) du résultat et la procédure de remboursement sera engagée.

Délai de remboursement

Après confirmation de l’annulation, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Le montant sera restitué via le mode de paiement initial vers le compte d’origine. Le délai de réception des fonds peut varier selon l’établissement bancaire ou l’organisme de paiement concerné.

Coordonnées

Adresse: 10945 GUY R BREWER 3, JAMAICA, NY 11433, US
Telefon: +1 (332) 267-8244
E-Mail: contact@interivelo.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)